Kısa cevap: Özel CRM yazılımı, hazır bir CRM'den farkı ne?
Özel CRM yazılımı, satış ve müşteri takip sürecinizin kendi adımlarına, alanlarına ve onay mekanizmalarına göre sıfırdan tasarlanan bir sistemdir. Hazır bir CRM ise genel bir satış sürecine göre kurulmuştur; sizin sürecinizi ona uydurmanız gerekir.
Hazır CRM'ler nerede yetersiz kalır?
Standart bir CRM'de olmayan özel bir alan (örneğin sektörünüze özgü bir onay adımı veya özel bir fiyatlandırma mantığı) eklemek genelde mümkün değildir veya sınırlı bir özelleştirme ile geçilir. Bu, satış ekibinizin sistemi 'olduğu gibi' kullanmaya zorlanması anlamına gelir.
Özel CRM ne sağlar?
Müşteri kartındaki alanlar, satış aşamaları ve raporlama tam olarak sizin sürecinize göre tasarlanır. Ekibiniz sisteme uyum sağlamak zorunda kalmaz, sistem sizin sürecinize uyar.
Ne zaman hazır bir CRM yeterlidir?
Satış süreciniz standart ve karmaşık özelleştirme gerektirmiyorsa, hazır bir CRM hızlı ve düşük maliyetli bir çözüm olabilir. Özel CRM, sürecinizin gerçekten kendine özgü olduğu durumlarda fark yaratır.
Sık sorulan sorular
Mevcut CRM verilerimizi özel sisteme taşıyabilir miyiz?+
Evet, mevcut müşteri ve satış verisinin yeni sisteme aktarımı proje kapsamının bir parçası olarak planlanabilir.
Özel CRM'e mobil erişim eklenebilir mi?+
Evet, satış ekibinin sahada kullanabileceği bir mobil arayüz, kapsam dahilinde eklenebilir.
Projeniz mi var?
Bu konuyla ilgili bir ihtiyacınız varsa görüşelim.